Оператор сайта и контролёр (controller) обработки данных на этом сайте:

Если вы обращаетесь к нам из ЕС/ЕЭЗ, ваш запрос будет обработан в соответствии с применимыми правилами защиты данных, где это актуально.

• Контактные данные, которые вы предоставляете (имя, email, телефон, содержимое сообщения) через формы, email или мессенджеры.
• Технические данные, которые собираются автоматически (IP-адрес, тип устройства/браузера, ОС, URL-источник (referrer), временные метки, просмотренные страницы).
• Идентификаторы cookie/аналитики (только если cookie/аналитика включены на вашем устройстве и на нашем сайте).
• Данные по проекту, которыми вы делитесь во время консультации (ограничения объекта, требования, фото/видео — если вы их предоставляете).

Мы намеренно не собираем чувствительные категории данных. Пожалуйста, не отправляйте чувствительную информацию, если она не необходима для вашего запроса.

• Чтобы отвечать на запросы и предоставлять консультации и предложения.
• Чтобы обеспечивать работу, безопасность и улучшение сайта (производительность, стабильность, мониторинг безопасности).
• Чтобы предотвращать злоупотребления, мошенничество и попытки несанкционированного доступа.
• Чтобы анализировать агрегированные тренды использования (если аналитика включена) и улучшать контент и UX.

Там, где применимы правила ЕС/ЕЭЗ, мы можем опираться на одно или несколько оснований (в зависимости от контекста):

• Согласие (consent) (например, когда вы отправляете форму или принимаете необязательные cookie).
• Договор / преддоговорные действия (contract / pre-contract steps) (для подготовки предложений или предоставления запрошенных услуг).
• Законные интересы (legitimate interests) (безопасность сайта, улучшение сервиса, предотвращение мошенничества) с балансом ваших прав.
• Юридические обязательства (legal obligations), где применимо (например, запросы на соблюдение требований).

Вы можете отозвать согласие в любой момент для будущей обработки (например, настройки cookie). Это не влияет на обработку, законно выполненную до момента отзыва.

Cookie-файлы (cookies) — это небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Некоторые необходимы для работы сайта; другие помогают измерять производительность или улучшать контент.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера и (если реализовано) через баннер предпочтений cookie на нашем сайте.

Когда вы связываетесь с нами (форма, email, мессенджер), мы обрабатываем предоставленные вами данные, чтобы ответить и организовать дальнейшее взаимодействие.

• Мы не продаём ваши контактные данные.
• Мы передаём их только поставщикам услуг, если это необходимо для работы сайта или выполнения вашего запроса (см. «Передача данных»).
• Мы храним их столько, сколько нужно для обработки запроса и разумного ведения записей.

На сайте может быть встроенный контент или ссылки на сторонние сервисы (например: YouTube, Instagram, LinkedIn). Эти провайдеры могут собирать технические данные (например, IP-адрес, идентификаторы устройства) в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

• Если вы авторизованы в стороннем аккаунте, провайдер может связать посещение сайта с вашим аккаунтом.
• Мы не контролируем обработку данных третьими сторонами и рекомендуем ознакомиться с их политиками.

Если вы не используете эти сервисы на своём сайте, этот раздел можно удалить.

Мы можем передавать данные доверенным поставщикам строго в объёме, необходимом для: хостинга, работы сайта, защиты, доставки форм и коммуникаций.

• Мы требуем от провайдеров разумной конфиденциальности и безопасности.
• Мы не передаём данные для рекламы третьих лиц без вашего согласия.

Smartiby работает из ОАЭ и может вести проекты во Франции и Европе в зависимости от объёма и логистики. Данные могут обрабатываться в ОАЭ, а также в других странах, где работают наши поставщики услуг.

Там, где это требуется, мы применяем соответствующие меры защиты при международной передаче данных (например, договорные гарантии с поставщиками).

Мы храним персональные данные (personal data) только столько, сколько необходимо для целей, указанных в этой Политике: обработка запросов, предоставление услуг, обеспечение безопасности и выполнение юридических требований.

• Сообщения по обращениям: хранятся разумный срок для последующих контактов и ведения записей.
• Технические логи: хранятся для безопасности и диагностики, затем удаляются/ротуются.
• Аналитика: хранится в соответствии с настройками инструмента (если включена).

В зависимости от применимого законодательства и вашего контекста, у вас могут быть права:

• Запросить копию ваших данных и информацию о том, как мы их используем.
• Запросить исправление неточных данных.
• Запросить удаление (где применимо).
• Возражать против определённой обработки или запросить ограничение.
• Отозвать согласие (для обработки на основании согласия).

Чтобы реализовать ваши права, свяжитесь с нами через /ru/contact/. Для защиты данных нам может потребоваться подтверждение вашей личности.

Мы применяем разумные меры безопасности для защиты сайта и снижения рисков (мониторинг, контроль доступа, обновления). Однако передача данных через интернет не бывает на 100% безопасной.

Вы соглашаетесь не злоупотреблять сайтом (не пытаться получить несанкционированный доступ, не внедрять вредоносный код и не нарушать работу сервисов).

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» будет изменяться соответственно. Продолжение использования сайта после обновлений означает принятие обновлённой политики.